Termeni de utilizare
I. DEȚINĂTORUL SITE-ULUI
NEXT PROVIDER SYSTEMS SRL (denumit în continuare și NOA), persoană juridică română organizată în conformitate cu legislația română și cu legislația Uniunii Europene, cu sediul social în Iride Business Park, Hala 13, Sector 2, 020335 București, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2019001929401, CUI RO40644361.
NOA este prezent online prin intermediul platformei www.noastore.eu, oferind produse și accesorii premium Apple, inclusiv huse, folii de protecție, cabluri și accesorii pentru iPhone, iPad, MacBook, Apple Watch, AirPods și AirTag, livrate exclusiv pe teritoriul României și al Uniunii Europene.
Definiții
Site – Domeniul www.noastore.eu și subdomeniile acestuia.
Conținut cuprinde:
- toate informațiile de pe Site care pot fi vizualizate sau accesate prin utilizarea unui echipament electronic;
- cuprinsul oricărui e-mail trimis utilizatorilor sau clienților de către NOA prin mijloace electronice;
- orice informație comunicată prin orice mijloc de către un angajat NOA utilizatorului sau clientului;
- informații legate de produsele, serviciile și/sau tarifele practicate de NOA într-o anumită perioadă;
- date și imagini referitoare la NOA sau alte date ale acesteia.
Utilizator – orice persoană fizică ce accesează Site-ul în vederea informării și consultării ofertei, indiferent dacă plasează sau nu o Comandă.
Utilizator înregistrat – persoană fizică sau juridică care are sau obține acces la Conținut prin orice mijloc de comunicare pus la dispoziție de NOA și care necesită crearea și utilizarea unui Cont.
Client – orice persoană care accesează Site-ul și plasează o Comandă în vederea cumpărării de produse/servicii în nume propriu sau ca reprezentant al unei persoane juridice.
Cumpărător – Clientul (persoană fizică sau juridică) care a încheiat un Contract cu NOA.
Cont – secțiunea din Site formată dintr-o adresă de e-mail și o parolă care permite Cumpărătorului transmiterea Comenzii. Un Utilizator înregistrat poate avea un singur Cont. Este interzisă partajarea unui Cont între mai mulți Clienți.
Serviciu – Serviciul de comerț electronic desfășurat exclusiv pe secțiunile Site-ului disponibile utilizatorilor, prin acordarea posibilității Clienților de a contracta produse și/sau servicii folosind mijloace electronice.
Produse – accesorii și produse premium Apple (huse, folii de protecție, cabluri, încărcătoare, accesorii pentru iPhone, iPad, MacBook, Apple Watch, AirPods, AirTag etc.) ce urmează a fi furnizate de NOA Cumpărătorului ca urmare a Contractului încheiat.
Comandă – solicitarea transmisă în format electronic prin care Cumpărătorul își manifestă intenția de a achiziționa bunuri sau servicii prezentate în oferta noastore.eu.
Confirmarea Comenzii – e-mail automat primit de Client după plasarea comenzii, care conține detaliile comenzii. Confirmarea reprezintă, din punct de vedere legal, momentul încheierii Contractului între NOA și Client.
Contract la Distanță – Contract încheiat între NOA și Client fără prezență fizică simultană a celor două părți, cu utilizarea exclusivă a unuia sau mai multor mijloace de comunicare la distanță.
Newsletter/Alertă – mijloc de informare periodic, exclusiv electronic (e-mail, SMS), cu privire la produsele, serviciile și/sau promoțiile desfășurate de NOA.
Document – prevederile prezentului set de reguli denumit Termeni și Condiții.
NOA își rezervă dreptul de a restricționa sau exclude accesul Clientului la Serviciu și/sau la unele din modalitățile de plată acceptate, precum și de a șterge sau restricționa Contul acestuia, în limitele legii, în cazul în care consideră că activitatea pe Site ar putea prejudicia NOA sau pe Clienții săi.
II. Dispoziții Generale
2.1. Prezentul Document stabilește termenii și condițiile de utilizare ale Site-ului/Conținutului/Serviciului de către Utilizator, Utilizator înregistrat sau Client.
2.2. Accesarea, vizitarea și vizualizarea Conținutului/Serviciului implică aderarea Utilizatorilor la prezentele Termeni și Condiții.
2.3. Accesul la Serviciu se face exclusiv prin accesarea Site-ului public disponibil la adresa www.noastore.eu.
2.4. Prin folosirea Site-ului, Utilizatorul este responsabil pentru consecințele care decurg din folosirea acestuia și răspunde pentru orice daune produse Site-ului, NOA sau oricărui terț cu care NOA are încheiat un Contract valabil.
2.5. Pe Site se pot înscrie și pot plasa comenzi numai persoanele fizice care au cel puțin 18 ani, respectiv persoanele juridice care au parcurs etapele înregistrării corespunzătoare. Posibilitatea de a comanda online este disponibilă doar persoanelor cu domiciliul în România sau care indică o adresă de livrare de pe teritoriul României sau al Uniunii Europene.
III. Proprietate Intelectuală
3.1. Conținutul Site-ului, incluzând dar nelimitându-se la logo-uri, imagini, text, grafică și conținut multimedia, este proprietatea exclusivă a NOA / NEXT PROVIDER SYSTEMS SRL, fiindu-i rezervate toate drepturile.
3.2. Utilizatorului nu îi este permisă copierea, distribuirea, publicarea, transferul către terțe părți, modificarea sau alterarea oricărui Conținut fără acordul exprimat în mod expres de către NOA.
3.3. Utilizatorul înregistrat sau Clientul poate copia, transfera și/sau utiliza Conținut numai în scopuri personale sau non-comerciale și numai cu acordul scris prealabil al NOA.
3.4. Toate programele software utilizate în cadrul acestui Site, Conținutul și elaborarea acestuia sunt protejate de legile privind dreptul de autor.
3.5. Conținutul poate fi modificat oricând de către NOA, imaginile și alte aspecte legate de Site având caracter de sugestie de prezentare.
IV. Comunicări
4.1. NOA publică pe Site datele de identificare și contact actualizate, spre informarea Utilizatorilor și Clienților.
4.2. Prin utilizarea formularului de contact, Utilizatorul permite NOA să îl contacteze prin orice mijloc disponibil, exclusiv în scopul comercial declarat.
4.3. NOA își rezervă dreptul de a nu răspunde solicitărilor care nu au legătură cu produsele/serviciile prezente pe Site sau cu un Contract încheiat.
V. Newsletter și Alerte
5.1. La crearea Contului pe Site, vă solicităm acordul prealabil cu privire la primirea de newslettere și/sau alerte din partea NOA, transmise prin poșta electronică (e-mail, SMS). Acordul este liber exprimat și poate fi retras în orice moment.
5.2. Renunțarea la primirea newsletterelor se poate exprima în orice moment prin:
- folosirea legăturii speciale de dezabonare din cadrul oricărui newsletter primit;
- folosirea opțiunilor disponibile în Contul de Client;
- contactarea NOA la adresa ecommerce@next-one.store.
5.3. Renunțarea la primirea newsletterelor nu implică renunțarea la acceptul acordat pentru prevederile prezentului Document.
VI. Înregistrarea, Confirmarea și Procesarea Comenzilor
6.1. Produsele aflate în oferta magazinului online noastore.eu se pot vinde numai în baza unei Comenzi. Comenzile sunt procesate și onorate în ordinea cronologică în care au fost înregistrate.
⚠️ ATENȚIE! O Comandă neconfirmată nu presupune o rezervare a produselor.
6.2. O Comandă plasată pe Site cuprinde:
- bunurile/serviciile regăsite în oferta magazinului online noastore.eu;
- mențiuni clare cu privire la datele de facturare și livrare;
- specificațiile Cumpărătorului (ex: model de telefon pentru huse și folii de protecție).
6.3. Etapele în vederea finalizării unei Comenzi și a încheierii Contractului sunt:
- a. înregistrarea Comenzii prin generarea unui cod unic;
- b. verificarea disponibilității produsului în stoc;
- c. confirmarea Comenzii exclusiv electronic (e-mail);
- d. livrarea Comenzii după confirmarea acesteia.
6.4. NOA poate anula Comanda efectuată printr-o notificare prealabilă adresată Cumpărătorului, fără nicio obligație ulterioară, în următoarele cazuri:
- a. neacceptarea de către banca emitentă a cardului Cumpărătorului a tranzacției;
- b. invalidarea tranzacției de către procesatorul de carduri;
- c. datele furnizate de Client sunt incomplete și/sau incorecte;
- d. activitatea Clientului pe Site produce sau poate produce daune de orice natură NOA.
6.5. În cazul în care un produs comandat nu poate fi livrat, NOA va informa Cumpărătorul și va returna contravaloarea produsului în termen de maximum 7 (șapte) zile.
VII. Prețul, Plata și Stocul Produselor
7.1. Prețurile și stocul produselor sunt actualizate pe măsura primirii informațiilor de la furnizori.
7.2. În cazul în care prețurile au fost afișate greșit, NOA își rezervă dreptul de a anula Comenzile ce conțin aceste produse și de a anunța clienții în cel mai scurt timp.
7.3. Prețurile sunt afișate în moneda RON. Reducerile de preț sunt, de asemenea, afișate în RON.
7.4. În eventualitatea plasării unei comenzi folosind un card în monedă străină, banca emitentă poate opera conversia în RON, existând posibilitatea perceperii unui comision de schimb valutar. NOA nu este răspunzătoare pentru aceste comisioane.
7.5. Facturarea produselor achiziționate se face exclusiv în RON.
7.6. Toate informațiile vizuale folosite pentru descrierea produselor (imagini, prezentări multimedia etc.) nu reprezintă o obligație contractuală din partea NOA, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.
7.7. Plățile online sunt procesate în condiții de siguranță deplină. Datele cardului de plată ale Clientului nu vor fi accesibile și nici nu vor fi stocate de către www.noastore.eu.
VIII. Procesarea Comenzilor
8.1. Clientul poate efectua comenzi exclusiv pe Site, prin adăugarea produsului/produselor dorite în coșul de cumpărături și finalizarea comenzii prin una din modalitățile de plată disponibile.
8.2. Prin finalizarea comenzii, Clientul confirmă că toate datele furnizate sunt corecte, complete și adevărate la data plasării comenzii.
8.3. NOA poate denunța unilateral contractul de vânzare, printr-o notificare prealabilă, în următoarele cazuri:
- a. datele furnizate de Client pe Site sunt incomplete sau incorecte;
- b. activitatea Clientului pe Site produce sau poate produce daune NOA;
- c. realizarea a mai mult de două încercări de livrare consecutive eșuate.
8.4. Clientul persoană fizică poate renunța la o comandă efectuată și se poate retrage din contract în termen de 14 zile de la data primirii produselor, conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor.
8.5. În cazul retragerii din Contract, suma plătită va fi returnată de către NOA în cel mult 14 zile calendaristice de la data informării, folosind aceleași modalități de plată ca cele folosite de Client pentru tranzacția inițială.
8.6. Clientul are dreptul de a anula sau modifica o comandă achitată cu cardul în termen de maximum 24 de ore de la plasarea acesteia, transmițând în scris solicitarea la ecommerce@next-one.store.
IX. Livrarea Produselor Comandate
9.1. NOA va include în coletul expediat toate documentele necesare care atestă achiziționarea produselor de către Client.
9.2. Livrarea către Client a produselor achiziționate este efectuată prin intermediul unei firme de curierat rapid.
9.3. Livrările se vor efectua în maximum 1-3 zile lucrătoare de la Confirmarea Comenzii de către NOA. Termenul de livrare se poate extinde în situații excepționale (condiții meteo nefavorabile, sărbători legale, probleme tehnice neprevăzute etc.).
9.4. În eventualitatea depășirii termenului de livrare indicat, NOA va informa Clientul prin e-mail. În cazul în care Clientul solicită rezilierea Contractului și produsul a fost deja plătit, NOA va înapoia sumele plătite în termen de maximum 14 zile calendaristice.
9.5. Costurile de livrare sunt suportate de către NOA în cazul în care valoarea comenzii depășește pragul indicat pe Site la momentul plasării comenzii. Pentru comenzile de valoare inferioară, Clientul va achita contravaloarea transportului conform tarifelor afișate.
9.6. NOA nu își asumă să despăgubească Clientul pentru prejudiciile directe și/sau indirecte cauzate de întârzierea în livrarea produselor din motive independente de voința sa.
X. Calitate și Garanții
10.1. Produsele comercializate de NOA beneficiază de garanție în termenul menționat în certificatul de garanție al produsului, cu respectarea O.U.G. nr. 140/2021 privind contractele de vânzare de bunuri.
10.2. Cumpărătorul persoană juridică nu beneficiază de drepturile specifice consumatorilor persoane fizice.
10.3. Garanția oferită de NOA este emisă în conformitate cu legislația în vigoare și se bazează pe obținerea de către NOA a documentelor justificative pentru calitatea produselor, direct de la producător și/sau distribuitorii autorizați.
XI. Returnarea Produselor
11.1. Cumpărătorul are dreptul să se retragă din Contract și să returneze un produs în termen de 14 zile calendaristice de la intrarea în posesia fizică a acestuia, fără invocarea niciunui motiv și fără a suporta alte costuri decât cele de livrare, conform OUG nr. 34/2014.
11.2. În cazul în care Cumpărătorul solicită retragerea din Contract în cadrul termenului legal, trebuie să returneze și eventualele cadouri care au însoțit produsul. Suma va fi returnată în maximum 14 (paisprezece) zile de la data informării NOA, în contul din care a fost efectuată plata.
11.3. Rambursarea sumei se va dispune numai după primirea și evaluarea bunurilor returnate.
11.4. Sunt exceptate de la dreptul de retragere din Contract următoarele produse:
- a. folii de protecție pentru ecrane (iPhone, iPad, MacBook, Apple Watch etc.) care au fost aplicate/utilizate;
- b. produse desigilate care nu pot fi returnate din motive de igienă sau protecție a sănătății;
- c. produse care prezintă modificări fizice, lovituri, zgârieturi, șocuri mecanice sau electrice, urme de folosire excesivă și/sau intervenții neautorizate;
- d. produse aduse pe comenzi speciale, la cererea expresă a clientului;
- e. conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al Cumpărătorului.
11.5. În cazul returului, produsele vor fi returnate în ambalajul original, cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și cu o copie a facturii de achiziție. Returnarea unui produs fără ambalajul original sau fără accesorii va duce la diminuarea valorii rambursate.
11.6. Nu se acceptă returul produselor care prezintă modificări fizice, lovituri, zgârieturi, pete sau alte deteriorări.
11.7. Costul transportului produselor returnate este în sarcina clientului.
XII. Fraudă
12.1. NOA nu solicită Utilizatorului prin niciun mijloc de comunicare informații referitoare la date confidențiale, carduri bancare sau parole personale.
12.2. Utilizatorul/Clientul își asumă întreaga responsabilitate pentru divulgarea către orice terț a datelor sale confidențiale.
12.3. NOA declină orice responsabilitate în situația în care Utilizatorul este prejudiciat de un terț care pretinde că reprezintă NOA.
12.4. Vor fi considerate tentativă de fraudare a Site-ului/NOA următoarele acțiuni:
- accesarea datelor unui Utilizator înregistrat/Client prin folosirea unui cont sau orice altă metodă;
- alterarea sau modificarea Conținutului Site-ului;
- perturbarea performanțelor serverului/serverelor pe care rulează Site-ul.
XIII. Limitele Răspunderii
13.1. NOA nu poate fi ținută responsabilă în niciun fel față de niciun Utilizator/Client care utilizează Site-ul sau Conținutul, altfel decât în limita articolelor ce constituie prezentele Termeni și Condiții.
13.2. NOA nu răspunde de Conținutul, calitatea sau natura altor Site-uri la care se ajunge prin legături din Conținut.
13.3. NOA nu oferă niciun fel de garanții că:
- Serviciul va fi neîntrerupt, sigur sau fără erori de orice fel;
- Produsele/serviciile obținute prin intermediul Serviciului vor corespunde în totalitate așteptărilor Clientului.
13.4. În nicio situație NOA, directorii, angajații, afiliații, agenții sau furnizorii săi nu vor fi răspunzători pentru daune indirecte, incidentale, speciale sau consecvente rezultate din utilizarea Serviciului.
XIV. Forța Majoră și Cazul Fortuit
14.1. Niciuna din părțile unui Contract încheiat nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea la termen a obligațiilor sale, dacă neexecutarea a fost cauzată de un eveniment de forță majoră sau caz fortuit.
14.2. Partea care invocă evenimentul va aduce la cunoștința celeilalte, imediat și în mod complet, producerea acestuia și va lua toate măsurile disponibile pentru limitarea consecințelor.
14.3. Dacă în termen de 15 zile de la data producerii lui evenimentul nu încetează, fiecare parte va avea dreptul să notifice celeilalte încetarea de plin drept a Contractului, fără daune-interese.
XV. Litigii
15.1. Orice dispută cu referire la prezentele Termeni și Condiții care ar putea să apară între Utilizator/Client și NOA se va rezolva în primul rând pe cale amiabilă.
15.2. Dacă rezolvarea amiabilă nu este posibilă, conflictul va fi soluționat de către instanța competentă din București, România.
15.3. Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate și interpretate în conformitate cu legislația română.
XVI. Dispoziții Finale
16.1. Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi declarată nulă sau invalidată, aceasta nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.
16.2. NOA își rezervă dreptul de a efectua orice modificări ale acestor prevederi, precum și orice modificări ale Site-ului/Serviciului, fără notificare prealabilă.
16.3. Prezentul Document a fost redactat și va fi interpretat în conformitate cu legislația română.
XVII. Date de Contact
Pentru orice întrebări legate de prezentele Termeni și Condiții, ne puteți contacta:
- Denumire comercială: NOA
- Persoană juridică: NEXT PROVIDER SYSTEMS SRL
- Număr de telefon: +40745973973
- E-mail: ecommerce@next-one.store
- Adresă fizică: Iride Business Park, Hala 13, Sector 2, 020335 București, România
- CUI: RO40644361
- Nr. Registrul Comerțului: J2019001929401
Ultima modificare: Mai 2026 — NEXT PROVIDER SYSTEMS SRL
